よくあるご質問

東京都/総務局へのお問い合わせについて

Q　東京都の○○事業/○○の取組について問い合わせをしたいが、どこに電話すればいいか。

A　 各事業への問い合わせ先が不明な場合には、都庁総合ホームページをご覧いただくか、都庁代表電話 03-5321-1111（平日8時30分から18時15分まで）までお問い合わせください。

Q　東京都に意見を伝えたい。

A　東京都に対する提言・要望等は、都民の声総合窓口にて、メールフォーム、手紙、ファクスで受け付けております。詳細は、こちらをご覧ください。

※お急ぎの場合は、都民の声総合窓口の電話（03-5320-7725）がございます。

Ｑ　総務局が所管している事業を知りたい。

Ａ　総務局について知りたい場合は、総務局の概要ページをご覧ください。

Ｑ　総務局の所管事業について問い合わせ/意見をしたいがどこにかければよいか。

Ａ　総務局事業に関するお問合せ・御意見・御要望については、総務局の各窓口で承っています。こちらをご覧ください。

よくあるご質問

Q　都庁舎へ入庁したいが、事前予約などは必要か。

A　都庁舎への入庁手続きは、こちらをご覧ください。

専用ホームページから事前にお手続きをしていただけると、来庁時の手続きが不要となりますので、ぜひご利用ください。

Q　情報開示請求を行いたいが、どのようにすればよいか。

A　情報開示請求の方法はこちらをご覧ください。

Q　東京都知事に対する審査請求を行いたいが、どのようにすればよいか。

A　審査請求は法務課で受け付けております。こちらをご覧ください。

Ｑ　東京都職員の行為に法令違反がある。どこに通報すればいいか。

Ａ　こちらにて受け付けております。東京都公益通報制度では、東京都の事務・事業に係る職員の行為（私生活上の行為を除く）について、法令違反があると思われる場合に通報いただけます。

Ｑ　パートナーシップ宣誓制度を活用したい。

Ａ　東京都パートナーシップ宣誓制度とは、パートナーシップ関係にあるお二人からの宣誓・届出を、都が受理したことを証明（受理証明書を交付）する制度です。詳細はこちらから確認いただけます。

Ｑ　総務局における行政手続きの標準処理期間（窓口カルテ）について教えてほしい

Ａ　下記のとおりです。なお、行政手続きの標準処理期間についての詳細は、こちらをご覧ください。

番号	事務名	根拠法令等	処理機関	標準処理期間	お問い合わせ先
1	公文書開示請求	東京都情報公開条例第5条	総務部情報公開課	14日	情報公開担当 TEL：03-5388-3134
2	保有個人情報開示請求	個人情報の保護に関する法律第76条 第1項	総務部情報公開課	14日	情報公開担当 TEL：03-5388-3134
3	保有個人情報訂正請求	個人情報の保護に関する法律第90条 第1項	総務部情報公開課	30日	情報公開担当 TEL：03-5388-3134
4	保有個人情報利用停止請求	個人情報の保護に関する法律第98条 第1項	総務部情報公開課	30日	情報公開担当 TEL：03-5388-3134
5	公文書の閲覧	東京都公文書館処務規程第1条第4号	公文書館	1日	整理閲覧担当 TEL：042-313-8440
6	給付を受ける権利の裁定	恩給法第12条	人事部制度企画課	30日 ※ただし、次の場合は90日 ・本人に対する恩給 ・重度障害者に対する扶助料	任用班 TEL：03-5388-2389
7	給付を受ける権利の裁定	東京都恩給条例第11条	人事部制度企画課	30日 ※ただし、次の場合は90日 ・本人に対する恩給 ・重度障害者に対する扶助料	任用班 TEL：03-5388-2389
8	給付を受ける権利の裁定	雇傭員の退職年金及び退職一時金等に関する条例第6条	人事部制度企画課	30日 ※ただし、次の場合は90日 ・本人に対する恩給 ・重度障害者に対する扶助料	任用班 TEL：03-5388-2389
9	東京都行政書士会会則の変更の認可（PDF）	行政書士法第16条の2	行政部振興企画課	20日	住民台帳担当 TEL：03-5388-2448
10	行政書士試験合格証明書の交付（PDF）	行政書士法施行細則第4条	行政部振興企画課	5日	住民台帳担当 TEL：03-5388-2448
11	小笠原住宅使用許可（PDF）	東京都小笠原住宅条例第4条	小笠原支庁土木課	4日	住宅担当 TEL：04998-2-2169